Politique de retour et de remboursement

Chez nous, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis.

Conditions de retour

• Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur état d'origine.

• Toutes les étiquettes d'origine doivent être attachées au produit.

• Les articles endommagés, portés ou salis ne pourront pas être remboursés.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour retourner votre colis.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois le remboursement traité.

Échanges

Si vous souhaitez changer de taille ou de couleur, contactez notre service client. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande selon la disponibilité des stocks.

Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, certains articles ne peuvent pas être retournés s'ils ont été ouverts ou utilisés.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, notre équipe est à votre disposition et se fera un plaisir de vous aider.