Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

Merci d'avoir choisi notre boutique. Nous mettons tout en œuvre pour préparer et livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Veuillez prendre connaissance de notre politique d'expédition ci-dessous.

Traitement des commandes

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

• Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Livraison nationale : 1 à 2 jours ouvrables

• Livraison internationale : 2 à 5 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, des conditions météorologiques, des formalités douanières ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison et du mode d'expédition sélectionné.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de certaines promotions. Si elles sont applicables, elles seront affichées au moment du paiement.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi (si disponible) vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Douanes, taxes et droits d'importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes ou d'autres frais imposés par les autorités du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des pertes de colis dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou retardés

En cas de retard important ou de perte présumée de votre colis, veuillez contacter notre service client. Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Colis endommagés

Si votre commande arrive endommagée, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après la livraison en joignant votre numéro de commande ainsi que des photos du colis et des articles concernés.

Restrictions de livraison

Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser les livraisons vers certaines régions ou certains pays pour des raisons logistiques, réglementaires ou liées au transporteur.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.